Ключевые инструменты аналитиков: описание и оптимизация бизнес-процессов с целью внедрения информационной системы
22.01.2024 2024-01-25 14:55Ключевые инструменты аналитиков: описание и оптимизация бизнес-процессов с целью внедрения информационной системы
Ключевые инструменты аналитиков: описание и оптимизация бизнес-процессов с целью внедрения информационной системыОдним из важных этапов проекта внедрения решений фирмы 1С » на базе 1С:Предприятие является выявление и формализация требований заказчика к функциям информационной системы (ИС). Именно от качества проведения работ этого этапа, во многом зависит успешность всего проекта в целом.
В рамках этапа выявления и формализации требований заказчика функциональные архитекторы и аналитики должны решить следующие организационные и проектные задачи:
- Определить периметр обследования в виде перечня бизнес-процессов и их связей со смежными процессами
- Выявить ответственных лиц, которые могут дать исчерпывающую информацию по требованиям к функциям ИС
- Договориться об оптимальном для заказчика и исполнителя проекта формате визуализации (описания) бизнес-процессов, подлежащих автоматизации
- Качественно провести сбор и систематизацию требований к функциям ИС, проверить их на непротиворечивость и достаточность
- Формализовать бизнес-процессы, подлежащие автоматизации
Видеокурс направлен на подготовку проектных аналитиков и обучение их методам и подходам к сбору, анализу, описанию и оптимизации бизнес-процессов с целью создания и внедрения информационной системы.
В рамках курса рассматриваются современные технологии и стандарты описания бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения. Курс ориентирован на самостоятельное изучение материала (видеолекций, выполнение домашних заданий и проверка своих решений по представленным в курсе ответам к домашним заданиям).
Кто приглашается: функциональные архитекторы, аналитики, руководители проектов.
Цель курса:
- Обеспечить базовую подготовку аналитиков к сбору и формализации требований заказчиков в формате создания моделей бизнес-процессов
- Сформировать у участников представление о методах, подходах и инструментах, применяемых при описании и оптимизации бизнес-процессов
- Повысить эффективность организации и управления проектными работами в части описания и оптимизации бизнес-процессов
Автор и ведущий курса: Ковалев Сергей, руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и бизнес-тренер с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию. Является одним из соавторов делового бестселлера «7 нот менеджмента».
| Тема видеолекции | Практические задания |
|---|---|
|
|
|
Задание 1: Оценка уровня зрелости системы процессного управления.
|
|
Задание 2: Задача Льва Толстого.
|
|
Задание 3: Разработка карты бизнес-процессов первого уровня с указанием ответственных.
Задание 4: Формирование матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы первого уровня.
|
|
|
|
Задание 5: Рассмотрение диаграммы процесса на предмет поиска несоответствий «золотым правилам» процессного описания.
|
|
Задание 6: Разработка плана по сбору информации о бизнес-процессе.
|
|
|
|
Задание 7: Разработка модели бизнес-процесса.
Задание 8: Разработка модели границ (окружения) для выбранной функции бизнес-процесса.
Задание 9: Разработка модели функции для выбранной функции бизнес-процесса.
|
|
Задание 10: Поиск ошибок отображения логических операторов в модели функции.
Задание 11: Составление ролевой матрицы и ролевой таблицы.
|
|
|
|
Задание 12: Определение количества различных нотаций, получающихся в результате комбинаций исходных вариантов их основных отличий.
|
|
Задание 13: Сравнительный анализ способов отображения организационных единиц на модели функции.
|
|
Задание 14: Поиск ошибок построения EPC-диаграмм.
|
|
Задание 15: Определение количества возможных комбинаций выполняемых действий после разветвления сложного шлюза нотации BPMN.
|
|
Задание 16: Повышения наглядности и упрощение модели бизнес-процесса, разработанной в нотации IDEF0.
|
|
Задание 17: Определение нотации, соответствующей заданным отличительным характеристикам.
|
|
Задание 18: Разработка технологической инструкции на основе модели функции.
|
|
|
|
Задание 19: Определение и построение BSC-карты ключевых показателей бизнес-процесса.
Задание 20: Мониторинг и анализ ключевых показателей бизнес-процесса.
|
|
Задание 21: Анализ матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.
|
|
Задание 22: Расчет степени организационной фрагментарности.
Задание 23: Реинжиниринг бизнес-процесса и расчет показателей его длительности и эффективности операционного цикла (PCE).
|
|
Задание 24: Причинно-следственный анализ ключевого показателя «Количество клиентов».
|
| Приложение 1. Описание бизнес-процессов с применением инструментов 1С | |
